具體而言,學?？梢酝ㄟ^智能黑板、教學一體機、智能班牌、教學用平板電腦等硬件設備加之配套的軟件對傳統的課堂教學過程進行優化,實現更加高效、科學的教學,而這類高新技術的應用也有助于提升K12年齡段學生的學習興趣,讓教學質量進一步提升。

而這樣一套智慧校園解決方案是否能夠有效發揮其應有的作用,其中嵌入的遠程控制解決方案往往作用舉足輕重,其主要原因在于:數量繁多的智能設備需要穩定的運轉需要成熟的運維方案接入,而遠程控制作為目前主流的遠程運維手段能夠很好的覆蓋智慧校園設備的日常運維需求。

某智慧教育解決方案廠商對此就有著深刻的認識,他們計劃通過引入貝銳科技旗下“向日葵遠程控制”的“領航”(全稱“向日葵領航”)以及“掌控”(全稱“向日葵掌控”)兩個解決方案,將遠程控制與智慧校園有機結合,對他們的多個智慧校園項目賦能,進而解決包括上述兩個痛點在內的諸多運維和管理問題。

據悉,該項目的實施將會覆蓋數萬臺設備,并且橫跨多種網絡環境,十分具有代表性。下面我們就從“遠程運維”、“設備管理”、“教學優化”三個層面,來具體分析遠程控制解決方案在該項目中的實際作用。

●遠程運維層面:跨系統、跨平臺、跨網絡環境下快速響應,實施運維

該廠商的智慧校園解決方案的用戶系統采用了多系統結構,其底層為安卓系統,上層應用則為Windows/麒麟/UOS系統,根據不同的設備應用層的系統分布不同。因此,該企業智慧校園方案遠程運維的首要需求的支持跨系統、跨平臺的遠程控制。

而向日葵作為國產的老牌遠程控制解決方案品牌,其“掌控”與“領航”方案均支持跨系統、跨平臺的遠程控制,這一基本需求得以滿足。

進一步來看,由于該企業的智慧校園落地項目眾多,而傳統的駐場運維方式成本較高,全面轉換成為遠程運維/遠程技術支持的方式則可順利“降本增效”,而向日葵的“領航”方案針對技術支持場景的諸多功能設計也能進一步的提升整體的遠程運維質量。

這里舉幾個典型的例子,比如領航方案搭載的遠程控制錄屏追溯功能可以為整個運維過程提供可視化的追溯證據,進而在流程上規范遠程運維的操作,并減少客戶糾紛。

又例如白板、雙向語音、聊天窗口功能的搭載可以最大限度的提升技術支持人員與學校對接工作人員的溝通效率,便于快速找到設備問題的所在,從而提升運維的效率。

再例如應對一些諸如教學軟件安裝迭代等相對簡單但數量龐大的需求時,“領航”方案一對多遠控的功能就能夠發揮出很關鍵的作用。

此外,由于該企業已經落地的智慧校園項目在具體的網絡環境下有所差異,有的學校為內網環境,有的學校為廣域網環境,這就對遠程運維的跨網絡環境能力提出了要求。

在這一點上,該企業通過采購并使用向日葵控控A2設備實現了對處于內網環境下設備的遠控,同時進一步提升了故障處理的能力:通過將控控與設備連接,即使被控端設備出現了死機這樣的惡性故障也能進行遠程控制,讓一些原本必須線下運維的故障可以通過線上解決,拓寬了遠程運維的應用范圍。

總而言之,這一套“遠程控制方案的組合拳”真正意義上實現了跨系統、跨平臺、跨網絡環境下的快速運維讓元程運維成功觸達了整個智慧校園方案的各個角落。

●設備管理層面:IT資產可視化管理,數據安全有保障

由于智慧校園方案的落地涉及數量眾多的智能IT設備,這些設備如何進行有效的管理,并且與運維層面的需求有機的結合也是一個需要思考的問題。而在這一點上,向日葵“掌控”方案的優勢很好的體現了出來。

不同于“領航”方案將重心放在技術支持一側,向日葵“掌控”方案的視角則更多的落在了管理層面,這一點我們從其官方網站的宣傳標語就可窺探一二:“讓數據更安全,讓管理更有效,讓運維更簡單。”

其中設備管理的層面為智慧校園這種典型的“多設備場景”提供了良好的賦能,其搭載的IT資產管理功能可以讓該企業以及校方實時掌握下轄智能設備的運行情況。此外“掌控”解決方案還支持將這些數據進行可視化處理,海量的設備信息得以直觀展現,讓相關的管理者更容易對設備的情況產生準確的認知。

可視化數據

IT資產管理

而在另一個受人關注的方向——數據安全方面,“掌控”方案搭載的多因子安全認證策略配合其過硬的安全加密技術,保障了相關信息的安全,這一點在隱私信息非常集中的學校環境下非常重要。

●教學優化層面:教職人員統一管理設備,豐富教學手段

相對于上面的兩個層面,教學優化這一層面更加的容易理解,同時也是直接下沉接觸到學生以及家長的層面,其反饋可謂立竿見影。簡單的說,即加強了學校對于智能設備所需的教學內容的管理。

通過遠程控制的方式,相關教職人員接到一線教師的授課一件反饋之后,可以直接通過遠程控制在智能設備上批量安裝授課所需的資料、軟件,從而豐富教學的內容,提升教學質量。

總結:

通過這一案例,我們可以直觀的感受到遠程控制解決方案在賦能智慧校園這樣典型的復雜環境、多設備場景的潛力,而隨著信息技術的持續發展,我們也有理由相信越來越多的領域會需要使用到遠程控制解決方案進行賦能。

向日葵作為一個老牌的遠程控制品牌,在該案例中證明了自己的技術積淀以及產品深度足以應對高速發展的互聯網環境,面對越來越廣闊的應用場景與越來越開放的市場環境,我們有理由相信向日葵會越做越好。未來,不僅在智慧教育行業,我們一定會看到在更多領域下,向日葵遠程控制和其為企業帶來的全方面賦能,為整個行業創造價值。