銷售易發布全新企業宣傳片，提出企業數字化轉型從客戶數字化開始

 世界在變、市場在變、客戶在變，企業如何搭乘數字化之風，實現企業數字化轉型？企業級新型CRM開創者銷售易，企業級新型CRM開創者銷售易，近日推出了全新企業宣傳片，這里詮釋了“企業數字化轉型從客戶數字化開始”。

 
若有似無，全世界都悄悄變化

好的壞的，在全球化趨勢下，幾乎沒有國家和地區可以獨善其身。就如同2019年底出現的新冠肺炎疫情一樣，在享受了科技給生活帶來便利的同時，疫情也以迅雷不及掩耳之勢搭乘著飛機、輪船蔓延至全球各地。甲之砒霜乙之蜜糖，在特殊的歲月里，線上辦公、在線教育、在線購物深度下沉、快速崛起。大家盡可能利用便捷的互聯網，滿足自己的日常需求、完成自己的工作任務。

一夜之間，仿佛所有事情都可以在線上解決。若有似無，但有什么不一樣了；潛移默化，全民皆線上；出現了前所未有的實時在線，互通互聯。


 
 
時代在變，全民在線趨勢初現

數據顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，互聯網普及率達70.4%。與此同時，網民對線上消費場景的需求也不斷多元化，比如在線教育、在線醫療，在線購物等。2020年，我國在線教育規模達3.42億，占網民整體的34.6%；在線醫療用戶規模2.15億，占網民整體的21.7%；我國電子商務平臺交易額達到37.2萬億元，其中，網上零售額達到11.8萬億元，同比增長近20%，網絡購物已經成為居民消費的重要渠道。

時代在變化，新的經濟模式，新的產業形態，迅速培養出一批擁有新鮮消費習慣、新的工作方法、新的管理思路的新興群體和組織。萬物變化，皆可上線。
 
以客戶為中心，經營思路該變了

在這一浪潮的裹挾之下，為了謀求更好的發展，不被時代的洪流拍死，企業不得不轉變思路，改變策略，以差異化的產品與服務走出內卷、以客戶為中心推進企業數字化轉型。

十幾年前，是一個人口紅利的年代。只要產品做的好，很容易在市場中占據一席之地。然而，隨著人口紅利逐漸消失，加之以發達的互聯網為特點的數字時代的來臨，傳統的發展模式和經營思路行不通了。

互聯網打破了之前信息壁壘，可以幫助企業最大程度提升資源利用率，減少信息流動障礙，加速資源要素流動，提高供需匹配效率，直接連接客戶和消費者也不再是那么困難的事了。

客戶在線化也已經成為趨勢，隨之而來的個性化需求不斷增加。“以客戶為中心”不再是一句口號，想客戶所想，關心客戶所關心的，理解客戶所期望的，為客戶解決需求，成為企業在洶涌數智化浪潮中啟航的風帆。


 
順勢而為，善用數字化、智能化工具

以客戶為中心直連客戶，CRM承擔著這一重任。對于很多企業而言，為了適應新的市場變化，跟上變化節奏，甚至搶占先機，成為新商業模式的引導者，數字化、智慧化的工具必不可少。

CRM架設企業與客戶之間的連接坦途，讓洞察更深刻、讓決策更智能、讓營銷更精準、讓銷售更高效、讓服務更貼心、讓客戶更滿意。以銷售易CRM為例，始終堅持以客戶為中心的基礎上，不斷利用AI、大數據、物聯網等新型互聯網技術賦能CRM，既幫助B2B企業連接外部經銷商、服務商、產品以及最終用戶，構建360°全生命周期的客戶關系管理體系；也為B2C企業實現品牌與消費者的直接連接，構建私域流量池，實現精準的營銷獲客和精細化的用戶運營。

 
善用數字化、智慧化工具，企業的數字化轉型先從客戶數字化做起，用更深刻的洞察，精準的營銷，貼心的服務為客戶服務，用“真正以客戶為中心”為風帆，開啟企業在數字化浪潮中的遠航之路，引領行業未來。
 


(本文不涉密)
責任編輯：zhanghuan

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