首師大的微信妙用 ：未雨綢繆“微”戰“疫”

　　疫情羈絆住了人們外出的腳步，眾多的線下工作移到線上;更多的時間，人們漫步在網絡空間。上網人數和時長的激增，特別是開學后的在線直播及對全校遠程教學工作的支撐，使首師大數字校園建設中心的老師們更加忙碌：在諸多遠程授課教師交流群，解答關于在線平臺使用的上千條問題;每天十幾個小時坐在電腦前，處理外教、留學生的入微信群工作;組織直播培訓、維護網絡穩定、保障數據安全、解決突發事件……高效有序運轉。

　　全身心投入 在線教學抗“疫”情

　　受疫情影響，學校延遲春季開學返校時間。為完成“停課不停學”任務，首都師大全體師生按照原定正常開學時間，實行網上遠程在線教學。全校大規模遠程授課史無前例，這對平臺承載、組織管理都是巨大的考驗。首師大數字校園建設中心黃少穎老師是在線教學平臺建設與管理的負責人，她大年初二就急匆匆從老家趕回學校，投身到學校在線課程上線的戰斗之中。

首師大數字校園建設中心教師黃少穎做培訓

　　提前與平臺服務商溝通符合學校網絡平臺實際的遠程教學方案、對各個平臺遠程授課功能進行全面測試、完成與教務系統選課數據同步、研究生課程用戶數據導入、編寫各個遠程教學平臺的用戶手冊…… 終于趕在2月6日教務處及各院系發布遠程教學方案之前，完成了各項平臺前期準備工作，她編寫的遠程在線教學平臺應用說明及用戶手冊，成為各單位布置相關工作的重要資料。

　　學校各單位遠程教學方案正式發布之后，分秒必爭幫助教師在有限時間內迅速建立網絡課程成為工作的重中之重。一下子就有近百位老師申請使用慕課資源建設SPOC在線課程，這相當于自2017年至今三年期間學校SPOC課程的開課總量。此類課程的開通不僅需要管理員逐條人工處理，而且涉及資源申請、賬號注冊、教師認證、資源審批與授權等多項流程。為提升組織管理效率，實現及早開課，把更多的時間留給老師用于課程建設，黃老師的工作緊鑼密鼓地展開著，白天她在4個遠程教學交流群為幾百名授課老師提供即時答疑，解決老師們遇到的各種平臺技術問題，對外她還負責聯系愛課程網跟進首師大慕課資源申請的審批與授權;晚上無論工作到多晚，她一定會在第一時間為已授權的老師開通在線課程。就這樣，黃老師僅用兩天時間，就保證了申報SPOC的老師全部及時順利上線。

　　數字校園建設中心在1月31日推出了微信門戶移動辦公功能，助力老師們抗擊疫情。疫情期間，企業微信使用量迅速上升，達到了日活躍用戶1萬人以上，隨之而來的是師生的各種咨詢問題。張剛剛是校企業微信門戶建設與管理工作的具體負責人，素有“編程高手”之稱，師生遇到解決不了的問題時，第一時間就會給他發消息。這段時間他基本上全天24小時都會收到老師、學生的咨詢消息。在解答各類問題的同時，張老師也將常見問題進行歸納總結，制作了圖文消息并及時推送。

張剛剛在查看企業微信應用情況統計數據

　　在企業微信教學交流群里，很多老師咨詢企業微信新推出的群直播功能如何使用。為了不耽誤老師準備在線教學，張剛剛連夜錄制了視頻使用教程，教程閱讀量1個小時就達到了3000多次，他在交流群中通過會議視頻的方式為全校120余名教師詳細介紹了企業微信的使用，解答老師們的問題，達到了現場演示體驗會議功能的效果。

　　應對網絡教學井噴流量 提供多種工具 選擇權給師生

　　一直以來，首師大遵循“三位一體”的構架建設在線學習平臺。第一，平臺一體化，是指全面支撐學生的在線自主學習與課上的互動課堂教學，集成云盤，便捷教學資源流轉與共享。第二，數據一體化，即實現課程層面，實現線上學習、互動課堂學習統計數據的整合;管理層面，實現與教務系統一體化聯動應用與數據同步。第三，采用公有云和私有云的混合式部署，支持用戶電腦端、手機端、PaD終端應用，實現終端一體化。

　　本學期攻堅線上教學，首師大根據在線教學的特點和規律，推薦超星平臺(師星學堂)、中國大學MOOC、企業微信和雨課堂，作為“疫情防控”期間的遠程教學平臺組合，供各院系教師靈活選擇使用。“研究生上課時需要更多地交流和討論，使用企業微信和雨課堂作為實時教學平臺可能效果更好。超星平臺、中國大學MOOC平臺能夠推送學習資料、師生答疑討論、布置作業等教學環節，可能更適合錄播或是需要平臺提供更多資源的教師使用。我們的工作就是搭建平臺，但用哪個平臺因課而異，選擇權在教師和學生。”首師大數字校園建設中心主任胡迎賓說。
 

 首師大數字校園建設中心主任胡迎賓在微信直播上與教師交流使用體驗

　　遠程在線學習平臺開放一周時間內，首師大老師在超星平臺共新開800多門本科在線課程，約占全部本科課程的三分之一;在中國大學MOOC平臺新建105門本科在線課程，其中引用慕課資源建課的有97門。企業微信和雨課堂成為老師遠程實時授課的必選工具。

　　為幫助師生進入線上課程備戰狀態，學校專門建立了4個遠程教學微信交流群、組建各個教學平臺的技術支持小組，指導1600余名授課教師試運行云平臺相關功能，及時答疑釋惑。授課教師們也在交流群中積極反饋，分享和探討在線教學的實戰經驗與問題。

　　應用體驗待提升 搭配使用效果更佳

　　借助在線教學平臺和企業微信工具開展線上教學，對于任課教師而言，更是一種全新的教學理念與方法的挑戰，需要在教學演練中不斷嘗試和調整教學策略。

　　不同的學科和不同授課教師的需求催生了各種平臺的功能升級和完善，同時技術平臺也激發教師尋求更新教學策略和手段，尋求與技術工具有機結合，踐行混合學習的理念。教師教育學院的張曉龍老師表示，企業微信的實名制是最大吸引點，實名制以及證件照使得師生在線如見面。而且企業微信的每一條信息都可以看到已讀名單和未讀名單，使得學生的基本在線學習狀態一目了然。因此，充分融合企業微信的圖文信息，每條圖文信息其實就是一張PPT，每條語音就是一段可以保存和回味的講解，而且這些都是條條可見已讀未讀名單。群內的填表功能就是課堂提問的超級利器，讓線下的行為躍然線上。他在課后表示，其實依托在線教學，通過互動調動學生混合學習的效率甚至在一定程度上超越了面授課程。

　　化學系葉能勝老師需要給120名學生上大課。他說： “開學前試運行時，我們團隊老師嘗試了四種不同的教學模式：微信直播/微信音頻會議/微信音頻會議+雨課堂PPT/雨課堂音頻直播。從試運行情況及學生反饋來看，微信直播比較穩定，直播教學首先要考慮的是流暢性，否則學生跟不上老師的節奏，慢慢就會對遠程授課失去興趣，所以我們選擇了企業微信直播教學模式。”

　　為了保留資料，外語學院金雪梅老師下載了一個錄屏的軟件，全屏錄制，將整個教學過程錄制下來整理好之后，再放到師星學堂里，給有需要的學生回看，彌補了企業微信會議功能無法回放的不足。

　　胡迎賓總結到：“從我校教師開展遠程實時授課效果看，在線教學平臺的實時直播功能要么配置復雜、要么大流量網絡環境下信號易有卡頓，效果不甚理想。相較而言，企業微信系統更加穩定，直播和會議功能可以滿足老師便捷地開展實時互動教學的需要。企業微信的實時直播課與在線教學平臺的錄播課相結合是一種較好的遠程在線教學方式。”

　　曲突徙薪 微信已觸達全校末梢神經

　　2月24日，是首師大網上開學第一天，各種在線直播，大顯身手，名師薈萃，精彩紛呈。據企業微信后臺統計，當天使用企業微信人數18037，一天召開會議 1008次(含教學使用)，參與人數7035人，共計27177分鐘。

 企業微信會議功能使用一周情況統計

　　　　企業微信一周用戶使用統計

　　授課教師對流暢性表示滿意，背后離不開企業微信平臺強大的支撐能力，也離不開首師大的精心布局，扎實推進。從2015年到2020年，首師大循序漸進，不斷增加微信上的應用程序七八十個，，使企業微信應用觸達首師大每個末梢神經。在疫情之前，就有98%的本科生、94%的研究生、84%的教師全部關注了企業微信。胡迎賓表示：“我們是全國第一批使用企業微信的用戶，這些年的積累，使我們在這次疫情防控、保障教學中游刃有余。如果前期沒有做大量的準備，疫情之下，逐一聯系老師、學生加入微信，再開展教學和工作，就會有些措手不及。”

　　看似毫不費力，實則竭盡全力，只有平時做足功課，曲突徙薪，才能在疫情突發時刻臨危不亂。學校用五年時間建成的微信門戶，在疫情防控期間發揮了積極作用，為學校的教學及管理工作解決了三大“憂”。

　　訪問無憂——疫情之下，返校時間推遲，有些教師不能到校，但卻需要用到校園內網上的資料，怎么辦?首師大用微信門戶內嵌VPN的方法，讓師生在校外也可以很容易獲取校園網內部資源，可以打開教務系統、辦公系統、財務系統，可以查詢期刊數據庫;幫助教師及時復課、辦公。

　　聯絡無憂——微信最大的好處就是鏈接人，疫情之下，一切的線下活動都搬到線上，平時工作中直接見面的教師、學生，此時只能通過網絡連接。怎樣第一時間找到聯系方式?胡迎賓解釋：“微信中組織機構包括所有教職工、本?？粕脱芯可?，可以聯系上通訊錄中的每一位師生，可以發微信、文檔，可以進行音視頻聊天，在移動辦公欄目中老師們可以查詢到本?？粕脱芯可南嚓P信息，包括手機號。”

　　溝通無憂——會議功能將學校各級會議搬到了網上，一周累計發起 4316次會議(含教師互動教學)，總時長106530 分鐘。訪問微信門戶人數超過日均1.8萬人。

　　微時代的微抗“疫”

　　此次為了做好疫情防控工作，首師大又與時俱進，在企業微信中新增了四個應用。

　　第一，一鍵建群：越來越多的老師在選用企業微信作為教學工具后，如何快速、便捷地建立授課教學群，一直困擾著老師，笨辦法就是一個學生、一個學生地拉進群，費時費力。教務處老師提出，在本科教務系統中增加“一鍵建群”的功能需求，數字校園建設中心老師張剛剛參與了技術論證，提出實現的技術路徑。在教務系統開發商研發遇到了教務系統不能訪問外網的難題時，張剛剛老師接替了開發工作，親自動手編程，調試解決了這個技術難題，確保了自動建立課程群功能的實現，方便了教師使用企業微信開展遠程教學工作。

　　“一鍵建群”功能上線后獲得了老師們的好評，自2月17日下午2點上線，僅一周時間，教師們就成功在企業微信中建群總計1002個。本學期全校本、?？朴行дn堂共有2943個，超過1/3的課堂使用了新教務系統“一鍵建群”功能在企業微信中教學。“這一功能方便教師在網上授課時，將分散在各班級甚至各年級的學生聚集到網絡直播課中，節約了教師大量的時間和精力。”胡迎賓說。的確，如果沒有這個功能，在上公共課時，可能半節課都過去了，老師還沒把需要上課的學生組織完畢。

　　第二，網上訂餐：校園餐飲保障是疫情防控工作的重點環節。學校食堂現有的供餐方式和場景存在諸多隱患：如瞬時人員集中、現場堂食人員較多、打飯取菜接觸頻繁等。經研究決定，學校建設校園線上訂餐平臺。師生通過線上訂餐可以解決以下四個問題：其一，師生線上自主選餐，節約打飯取菜的時間。其二，通過線上確定取餐時間，實現錯時錯峰。其三，按訂單食堂提前配餐打包，便于快速分散就餐。其四，實現數字化歷史信息追溯，有效地解決疫情防控隱患。未來線上訂餐可以有效緩解本部北區學生食堂瞬時高峰餐位不夠的問題。正如胡迎賓所言，師生可以通過微信門戶完成自助訂餐;食堂可以依據訂單情況提前完成快速配餐;管理決策者可以通過平臺大數據分析更好地做好餐飲管理工作，提升了校園智慧化水平。

　　第三，防控督辦和信訪：疫情之下，一切都被迫按下了暫停鍵，但防控督辦和信訪工作不能停。為了工作能如期開展，張剛剛老師為學校辦公室在企業微信中迅速搭建了“防控督辦和信訪”專欄，并幫助欄目管理員掌握使用方法。欄目上線當天，進入欄目查收消息的人數就達到上萬人，學生、老師遇到的困難，在學校辦公室的協調下迅速得到了解決。

　　第四，健康上報：為堅決貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作的講話精神，堅決落實市委關于進一步做好疫情防控新的部署要求，堅決做好“外防輸入，內防擴散”的相關工作，學校搭建了健康上報平臺，全校師生“微信打卡”填報個人健康信息報平安，平臺自動匯總形成數據報表，大大減輕了基礎單位的統計工作，學校對師生的健康信息也做到了快速精準掌握。

　　百度百科上這樣定義微時代：即以微信、微博作為傳播媒介代表，以短小精煉作為文化傳播特征的時代，微時代信息的傳播速度更快、傳播的內容更具沖擊力和震撼力。

　　大學進入微時代，微課、微應用、微視頻、微信、微博，織起了一張縱橫交錯的“微”網。其中微信門戶上的校園資訊、教學服務、財務信息、數字校園、數字圖書館、數字迎新、學生社團、校友資訊等功能支持教學和各項工作有序開展。

　　每個用微信、微博發出聲音，進行工作、學習的人，都是微民。胡迎賓認為，疫情之下，人人都在從事“微”抗疫，進行“微”學習，過著“微”生活，疫情像是微時代的加速器。微民或許做著微不足道的事，發出微小的聲音，這本是一種微小的力量。但當這種力量在無組織狀態下集結，匯成一股推動事件發展的強大動力時，疫情之中的任何一件小事都可能被輿論裹挾著，暴露在公眾視野中。微民們通過自身的監督和推動，會從最初的混亂回歸理性與文明。作為高校應該善用微信，組織工作、開展教學、引導輿論，取得事半功倍的抗“疫”效果。

　　讓每一個聲音都能被聽到，讓每個人的生活都能被關注，微信鏈接了世界，豐富了生活。“生活原本細微瑣碎，微生活的意義在于幫助每一個人融入時代洪流。你融入生活的方式可能是一張照片，一段文字，但這一切都可能帶來積極的社會反響。我們的工作就是搭建一個連接師生連接外界的網上虛擬校園，幫助師生用好信息化工具去教學，去學習，去生活。即使是在疫情期間也能夠做到‘停課不停學’。” 主管信息化工作的李小娟副校長說。

首師大副校長李小娟主持信息化工作會議

　　其實，為了防控疫情，全力以赴打好保障學校遠程線上教學攻堅戰，數字校園建設中心的每一位教師都是微笑著，用“微”服務，做好“微”抗疫，支撐“微”教學，這些“微”動力匯聚成磅礴的力量，造就了偉大的微時代。

　　微時代，課照上，書照讀，事照辦;“微”戰疫，我們信心滿滿。



 

(本文不涉密)
責任編輯：wangyan

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