增強供應鏈韌性 Qlik主動智能有妙招

如今，面對不斷增加的市場不確定性，增強企業的供應鏈韌性已成為行業不爭的共識。如何理解并鍛造企業發展的韌性？在筆者看來，這將是一場外部環境變化與企業自身適應能力的角逐和競速。其中，數據的可視化、智能化將發揮極其重要的作用。

德勤研究顯示，32%的企業因供應短缺而遭受收入損失，11%的企業表示品牌因此受損。因此，93%的供應鏈高管人員表示，他們將計劃提高整個供應鏈的韌性水平。在這一過程中，企業的供應鏈管理、運營團隊將面臨和處理來自不同方面的新挑戰，例如在業務決策中如何獲得更多的數據支持，以此實現全供應鏈的可見性和敏捷性；如何利用更少的資源做更多的事情。此外，由于業務流程及需求的變化，也極大提升了企業在管理水平、銷售預測能力方面的要求。

Qlik大中華區及韓國區售前產品總監張海鵬表示，現在這個階段，企業要重新審視和調整自身戰略，重點應放在如何更好地實現供應鏈的彈性和敏捷性上，從而應對這些不確定性和不斷變化的市場需求。“為了應對這些業務挑戰，供應鏈領導者在管理決策方面需要適時做出調整，其中一個非常重要的方向就是利用‘商業智能’增強供應鏈韌性。如今，傳統的、基于歷史數據的、被動式的商業智能正在逐漸向供應鏈內置的主動智能模式轉變。”張海鵬如此說道。  
主動智能意欲何為

張海鵬認為，被動式商業智能與主動智能相比是兩個不同BI時代的對比。從數據的角度看，傳統方式下的BI主要提供基于業務數據的歷史視圖，并不能直接將數據KPI的異動變成直接影響決策或者是影響下游系統的洞察。相比之下，主動智能提供的是一個更偏向持續性的獲取實時數據的服務，目的就是讓企業數據更具實時性，分析更具時效性、前瞻性，從而幫助企業構建一個更加完整、靈活的分析數據管道。

從業務價值產生的角度來看，主動智能包含了以下幾個不同的階段：原始數據的獲取，數據洞察的釋放，找到關鍵數據，理解數據，從而影響行動?？梢哉f，企業通過主動智能可以更及時地基于產生的數據、驅動的行動來釋放其中蘊含的巨大洞察和商業價值。更重要的是，通過Qlik提供的分析系統，企業不僅可以獲取這些信息、找到問題，還可以基于這些問題，在這些業務發生的關鍵時期采取自動化的行動進行實時干預，從而獲得更多的效益。

借助Qlik主動智能平臺，不僅可以降低企業的總體擁有成本，同時還可以實現生產力以及潛在盈利能力的提升。具體來講，通過云端部署的方式，Qlik主動智能可以幫助企業將TCO降低25%到40%；Qlik主動智能能夠提供完整的端到端的數據服務解決方案，不僅可以快速幫助企業落地，還能提升企業的數據利用效率；Qlik分析服務構建的是一種智能、易用和高度定制的體驗，讓用戶應用更加便捷高效；Qlik平臺上能夠提供數據‘血緣’關系的管理，從而讓用戶更好地了解關于相應數據的統計信息以及潛在風險，提升企業對于平臺的信任度。

“Qlik主動智能系統不僅僅是信息的提供和展示端，還具備應用程序自動化調動功能，可以根據企業庫存的實際情況，直接調取供應鏈上下游中庫存管理的相關信息，從而實現不同倉儲之間的自動化調貨工作。”張海鵬表示，Qlik主動智能不僅僅是一個現代化的BI工具，它還能夠及時利用數據中的洞察，并結合平臺能力，比如增強智能、自助式預警、應用程序自動化、Auto Ml等功能，幫助企業過渡到現代化的BI，從而實現數據驅動行動。

客戶眼中的Qlik主動智能

如今，Qlik主動智能已在預測性維護、庫存短缺、優化規劃、物流情報、供應商洞察等場景中得到了廣泛應用。與此同時，Qlik在制造、高科技、汽車、零售、生物醫藥、快銷等領域也積累了眾多客戶。其中，順豐供應鏈通過應用Qlik主動智能不僅提升了數據分析的生產力，也使其全國倉庫實現了全面的透明化和可視化。

作為一家擁有超過3000名員工、200個運營站點，業務涵蓋供應鏈咨詢、倉庫管理、運輸管理、供應鏈優化、精益物流改進、進出口關務的企業供應鏈方案實時服務商，順豐供應鏈在提供倉儲及物流配送服務時，有著自己的煩惱和痛點。“我們面向的行業和區域場景非常多，很長一段時間里，無法全面打通多個企業的不同供應鏈系統。由此帶來的問題就是，數據無法實現標準化和可視化。”順豐供應鏈大中華區商業分析負責人蔡家豪如此說道。  
問題擺在眼前，關鍵在于如何做到“對癥下藥”。對此，順豐供應鏈提出了自己的改進目標：一是將產品模塊化，二是建立統一的數字化平臺。在蔡家豪看來，不同企業有不同的定制化以及個性化要求，所以不僅要做到用規?；瘮祿湛蛻?，還要快速滿足他們個性化的要求。蔡家豪認為，Qlik能夠幫助他們做到以上這兩點。

俗話說：“謀定而后動，知止而有得。”在具體的實施過程中，順豐供應鏈有著自己的步驟和節奏。蔡家豪表示：“我們是一步一步進行數字化轉型的。首先，我們用各類系統基礎操作運營業務，服務客戶。其次，我們開始把不同系統的數據，例如內部人力資源系統，財務系統的數據都放到數據底盤，構建龐大的數據底盤，實現了數據的統一管理。接下來，進入到數字化管理環節，這些經過處理且高度標準化的數據就可以更加快速地實現洞察。最終，使得我們能夠應用一套個性化、標準化的工具管理運營，服務客戶，從而實現數據管理的智能化以及倉庫管理的可視化。”

具體來看，Qlik主動智能助力順豐供應鏈解決了三大方面的核心運營問題：第一是提高了上架、理貨、揀選生產率；第二是增強倉庫、庫存可見性，增加庫位空間利用率；第三是提升庫存的健康度。“我們已經打造了一些定制化的模板以及主動預警體系，所以在整個運營的優化過程中，不僅能夠可視化展現企業庫存的實際情況，還可以做交互分析，主動推送相關信息。”蔡家豪表示，自從應用了Qlik以及完成構建自身的數據底盤之后，順豐供應鏈實現了所有系統數據的統一管理以及全面的可視化。未來，在Qlik工具的支持下，順豐供應鏈會讓這些數據以及我們的行業經驗形成自有模板，能夠規?；茝V給不同行業的客戶，以及內部幾百個站點去使用。

張海鵬表示，數據已經成為企業的一項重要資產。企業想要保持更強的競爭力，在現階段需要投入資源以制定有力的數據戰略以及數據分析戰略。Qlik作為數據集成及分析解決方案提供商，主要致力于數據的介入、處理，以及更好地供應給分析端，再基于Qlik的分析產品，通過儀表盤或者預警等方式提供出來，所以最終其實是用戶在使用基于Qlik方案打造相應項目，就像順豐供應鏈一樣，使得用戶從中受益。

(本文不涉密)
責任編輯：路沙

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